Naelly est née d’une histoire de famille.

Nous sommes deux sœurs, 25 et 28 ans, différentes et pourtant très semblables : deux jeunes femmes avec leurs complexes, leurs doutes… et une envie profonde de se sentir bien dans leur corps, sans artifice, sans pression.

Comme beaucoup, nous avons grandi en voyant nos hanches, notre taille ou nos courbes comme des “petits défauts” à cacher. Les fameux hip dips, les petites rondeurs, les plis sous les vêtements… autant de détails qui peuvent baisser la confiance en soi, même si personne d’autre ne les remarque.

Dernière mise à jour : 2025

La présente politique de confidentialité décrit comment Naelly collecte, utilise, protège et traite vos données personnelles lorsque vous utilisez le site https://naelly.fr.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-après.


1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

Naelly
SIRET : 914 685 961
Adresse : CDV 251125, 350 chemin du Pré Neuf, 38350 La Mure, France
Email : contacts@naelly.fr


2. Données collectées

Nous collectons plusieurs types de données personnelles lors de votre navigation ou de vos achats :

a. Données fournies directement

Lors d’une commande, création de compte ou prise de contact :

  • Nom, prénom

  • Adresse postale

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (via prestataires sécurisés)

  • Message envoyé via notre formulaire

b. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le site :

  • Adresse IP

  • Identifiants de session

  • Historique de navigation

  • Navigateur, appareil, système utilisé

  • Cookies et traceurs

c. Données collectées via des tiers

Certaines informations peuvent être transmises par :

  • Shopify (plateforme d’hébergement)

  • Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, Shopify Payments…)

  • Transporteurs

  • Outils d’analyse (Google Analytics, Meta Pixel…)


3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées uniquement pour des objectifs légitimes :

a. Exécution du contrat

  • Traitement et expédition des commandes

  • Gestion du suivi logistique

  • Service client et support

  • Gestion des retours, remboursements et garanties

b. Intérêt légitime

  • Prévention des fraudes

  • Amélioration du site et de l’expérience utilisateur

  • Statistiques internes

c. Consentement

  • Envoi d’emails marketing et promotions

  • Personnalisation des publicités

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.


4. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement aux partenaires indispensables à notre activité :

  • Shopify (hébergement et boutique)

  • Prestataires de paiement

  • Transporteurs et services de livraison

  • Outils emailing (si vous avez donné votre accord)

  • Outils d’analyse et publicité (Google, Meta…)

Nous ne vendons jamais vos données.


5. Conservation des données

Durée de conservation :

  • Commandes : 6 ans (obligation comptable)

  • Données de facturation : 10 ans

  • Emails marketing : jusqu’au retrait du consentement

  • Cookies : 13 mois maximum

  • Messages : 3 ans maximum après dernier contact

Les données ne sont conservées que le temps nécessaire à leur finalité.


6. Vos droits (RGPD)

Vous disposez de :

  • Droit d’accès : connaître vos données enregistrées

  • Droit de rectification : corriger vos informations

  • Droit de suppression (droit à l’oubli)

  • Droit d’opposition au traitement

  • Droit à la portabilité

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit de retrait du consentement

  • Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer vos droits :
📧 contacts@naelly.fr


7. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies pour :

  • assurer le bon fonctionnement du site

  • analyser la navigation

  • améliorer l’expérience utilisateur

  • personnaliser le contenu ou la publicité

  • mesurer les performances des campagnes

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies via le bandeau prévu à cet effet.


8. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données :

  • Hébergement sécurisé via Shopify

  • Paiements 100% sécurisés (SSL, PCI-DSS)

  • Accès limité aux personnes autorisées

  • Chiffrement des transmissions

  • Surveillance anti-fraude

Aucune transmission de données par Internet n’est totalement sans risque, mais nous appliquons les meilleures pratiques.


9. Transfert de données hors UE

Certains services (Shopify, Meta, Google, emailing…) peuvent transférer des données vers des pays hors Union Européenne.

Ces transferts sont encadrés par :

  • les clauses contractuelles types (SCC)

  • ou des mécanismes conformes au RGPD


10. Modifications de la politique

Naelly se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment.
En cas de changement important, vous serez informé via un message sur le site.

Dernière mise à jour : 2025


11. Contact

Pour toute question concernant la Politique de confidentialité ou l’exercice de vos droits :

📧 contacts@naelly.fr
📮 Naelly – CDV 251125, 350 chemin du Pré Neuf, 38350 La Mure, France